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BRAVIA アップデート後に...

SONY BRAVIA KJ43X8500Cでアップデートをしたら、いくつか気になることがあります。

・繋いでいるBDレコーダーでの再生中に、チャプター頭出しをしたところ、頭の2秒程度無音になる(アップデート以前にはなかった)
・2画面機能が選択できなくなった
・電源を落とす時、ボタンを押してから電源が切れるまで3秒程度タイムラグが出る(画面が消えても音声が残る)

これって、アップデートが原因なのでしょうか?もしそうなら、アップデート以前の状態に戻すことは無理にしても、改善できる可能性はあるのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-05-13 13:02:03

QNo.9497983

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回答(2)

ソニーのブラビアサポート担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが、以下の操作で、症状が改善できる場合がございますので操作をお試しください。

以下のURL にて再起動(リセット)の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。

■本体リセット(電源リセット・再起動)の方法(Android TV)
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q9497983

どうぞよろしくお願いします。

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http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html

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投稿日時 - 2018-05-15 19:19:41

ANo.1

おそらくアップデート前の状態に戻すことは出来ないでしょう。
改善できる可能性としては次のアップデートを待つしかないと思います。
また、次回のアップデートで改善させるためにSONYにアップデート後の不具合を報告しておいた方がいいかもしれません。

投稿日時 - 2018-05-13 16:52:36