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dTVをインストールできません

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】ブラビア X8000E

dTVがインストールできません。
インストールを押すと、「インターネット接続がありません。Wi-Fi/モバイルデータが有効なことを確認し、もう一度お試しください。」と表示されます。
YouTube等、すでにインストールされていたものは問題なく見ることができるので、インターネット接続はできているようです。

同じような現象が起こっている方、解決策をご存知の方、お知恵をお貸しください。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-06-24 22:22:26

QNo.9511779

困ってます

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