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締切り済みの質問

テレビ画面まっくら。

ソニーテレビEX710
突然画面が真っ暗。
赤色点滅2回
電源抜き差ししてもかわりません。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-08-20 06:21:43

QNo.9529185

困ってます

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回答(5)

ANo.5

電源プラグを抜いて2~3分放置してから、再度コンセントにプラグを差し込み電源スイッチを入れてみる。

それでも反応が無いなら………故障ですね。


サービスに問合せた方が早いでしょうが、経験的にパネルの故障か、基盤の故障だと思われます。

投稿日時 - 2018-09-05 20:53:36

ANo.4

こんにちは

こちらを試されてみてください。

https://www.sony.jp/support/tv/flow/gamenflow_nogamen.html?s=s00_0&!=s01

https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278020674/


事前確認


対処方法
テレビの電源リセットをする
テレビに接続している機器をすべて外してみる
「製品に関するお知らせ」の対象シリーズに該当していないか確認する
それでも改善しない場合は

保証期間内であればメーカーに依頼してくださいね。

投稿日時 - 2018-08-20 13:57:08

ANo.3

下のURLをクリックして画面の再下段に記載してある電話番号に電話
してテレビの症状を説明します。
出張修理依頼した場合の概算費用を聞いて、予算以内の金額であれば、
出張修理を依頼します。

「修理のご相談、申し込み/SONY」
https://www.sony.jp/support/repair-contact.html

投稿日時 - 2018-08-20 11:00:01

ソニータイマー発動です。

投稿日時 - 2018-08-20 06:41:32

ANo.1

マニュアル(取扱説明書)に記載されているでしょう、普通。

紙のマニュアルがない場合も、メーカーHPで電子マニュアルやFAQ等がありますので、
それでもわからない場合は、質問サイトへ投稿願います。

おそらく「故障」と思われますが...

投稿日時 - 2018-08-20 06:29:09