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締切り済みの質問

SONY BRAVIA A1シリーズについて

昨年末にBRAVIA A1-55を購入しました。
先月辺りから、視聴中に突然音が切れます。
決まったチャンネルはなく、他のチャンネルは普通のなんです。1度テレビを切ってしばらくして入れると直る場合もあります。
これは、テレビ自体の故障でしょうか?ちなみに、音切れせず、何事なく過ごせるひもあります。肝心な時に聞こえず、ストレスをかかえております。分かる方がおられましたら、よろしくお願いします。

投稿日時 - 2018-08-20 10:49:42

QNo.9529227

困ってます

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回答(2)

ANo.2

こんにちは

アンドロイド搭載型で
初期不良があるようです。

下記をお試しになってみてください。
もし、だめならサポートセンターに連絡を。

ご参考になれば幸いです。


https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000158979/

投稿日時 - 2018-08-20 13:52:13

ANo.1

保証期間中に購入店を介して修理依頼です。
改善しなければ良品へ交換です。
手配は早い方が良いです。

投稿日時 - 2018-08-20 11:07:33