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締切り済みの質問

HDML接続ホームシアターの音が時々でない

BRAVIA(49X8500C)と台座のホームシアター(HT-XT100)をHTML接続で接続しています。現象:ホームシアターの電源が時々はいらずホームシアターから音声が出ない。コンセントを両方(BRAVIAホームシアター)抜き差しで回復しました。光ケーブルはないので接続していません。なお、ホームシアター(HT-XT100)は最近入手しました。この現象の時BRAVIAからのTV音声に設定すればTV出力します。ホームシアターの電源が連動しないときがあり困っています。どなたかご教授願いたく。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-09-24 17:43:40

QNo.9540700

困ってます

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回答(4)

ソニーのブラビア担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お困りのところお手数をおかけし、以下URL の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

■AVアンプやホームシアターシステムと接続していて、音が出ないのですが?
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278031509?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9540700

上記実行しても改善しない場合、本体ソフトウェアが最新のバージョンかどうかご確認いただき、最新のバージョンでない場合にはブラビアのソフトウェアのアップデートをお試しください。

・最新のバージョンは「PKG5.381.****JPB」になります。

●バージョンの確認方法

1.テレビのリモコンの「ヘルプ」ボタンを押す。

2.テレビの画面にソフトウェアバージョンが表示される。

■本体アップデート情報
http://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=F7514A9B&searchWord=KJ-49X8500C

アップデートの方法につきましては、お手数ですが
下記Web ページの内容をご参照いただけますでしょうか。

■ネットワークダウンロードとは
http://www.sony.jp/bravia/update/netdl.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9540700

■USBメモリーを使ったアップデート方法
http://www.sony.jp/bravia/update/usbup20150702-1.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9540700

よろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9540700

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投稿日時 - 2018-10-22 00:23:42

補足

お知らせありがとうございます。上記URL確認しました。音声のPCM設定は音量が大ききなるのでオート1のままですが、他はURL通りです。ブラビアは最新バージョンと通知あり問題ありません。現在オーディオとは光ケーブル及びHDML接続しブラビアは1回/日、程度特に、朝一番がオーディオに接続できずTV音声になるときがあり、オーディオのAC100のONN/OFFで改善しております。初期設定がうまく動かないようです。何かあればお手数ですがお知らせください。

投稿日時 - 2018-10-22 11:12:02

ANo.3

一方の電源ケーブルを抜いて、他方の電源をオン。
30秒ほど置いてから電源ケーブルを繋いで電源をオン。
その後、少し時間を置いてからどちらかで電源をオフ・オンして連動を確認。

投稿日時 - 2018-09-26 12:21:35

補足

TVと連動しない時、シアターの電源コンセントをOFF→ONで連動しました。なぜシアター側が時々連動出来ないのか原因は不明ですが、HDML制御の回復手順はわかりました。制御を光ケーブルに交換して見ます。ご教授お礼申し上げます。

投稿日時 - 2018-09-26 15:58:57

お礼

対処方法ご教授ありがとうございます。お礼申し上げます。

投稿日時 - 2018-09-26 16:02:28

ANo.2

ホームシアターとはTVのHDMI4端子で接続していると思いますが、他の機器を接続していたら一度取り外して試してみるとどうでしょうか。

また、ホームシアターとTVの電源を入れる間に少し時間を置いてみて、その後連動を確認するとどうでしょうか。

投稿日時 - 2018-09-26 09:01:37

補足

TVのHDMI4でホームシアターとHDML接続しています。ホームシアターはTVと連動(電源)なので時間を置く方法がわかりません。設定があればご教授願いたく。

投稿日時 - 2018-09-26 09:37:42

ANo.1

TV側でHDMI電源連動がオンになっているのに連動しないことがあるなら、HDMIケーブルの不良も考えられます。
試しにケーブルを交換してみてはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2018-09-25 10:41:34

補足

ありがとうございます。申し上げていなかったですが交換しても同じ現象でした。今は電源のoff/onで対応しています。ほかに何かありましたらご教授お願いします。

投稿日時 - 2018-09-25 21:15:55