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電源入れても起動動作が進行いたしません。

こんにちは。お忙しいところ大変申し訳ございません。 2012年製のブラビアKDL- 46HX80R を使用しておりましたところ、昨日落雷による停電がありその後、電源を入れても「SONY」→ 「テレビを起動中です。しばらくお待ちください。」 と表示後、5秒くらいののちに電源が切れてしまい、その後は前面左下の3つあるLED表示ランプのうち、一番右のランプが3回点滅したのち、3秒くらい休んでまた3回点滅するという表示をずっと繰り返しております。 なにか停電の影響でしょうか。あとでよく考えてみたらその時間、自動録画でハードデイスクに録画されていたかもしれません。 なにか良い解決方法がございましたらよろしくご教授のほどおねがいいたします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-12-07 11:10:21

QNo.9565467

困ってます

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回答(5)

ANo.5

素人が手を出すレベルではありません。今後の対策として(雷)サージ機能の付いたコンセントで防ぎましょう。

投稿日時 - 2018-12-07 17:59:36

ANo.4

他の機種ですが
SONY Q&A を参考に
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278020707

メールでSONYに問い合わせが出来ます。
https://www.sony.jp/support/inquiry_ai/m/gate_tv.html
チャットでも
https://www.sony.jp/support/inquiry_chat/

尚、近くでの落雷の場合、電気製品が徐々に故障するようです。
以前、自宅斜め前の電柱に落雷がありました。
電柱横の家は電気製品は全て故障。
我が家では1年以内に電話と洗濯機が故障しました。
近隣の家も何かしらの電気製品が故障したようです。

投稿日時 - 2018-12-07 17:48:11

ANo.3

故障かどうかはこれだけでは何ともいえません。

一番右側なら緑のランプが点滅しているのでしょうか?

その場合は、「衛星アンテナまたは衛星アンテナにつながっている線などがショートしています。」該当します。以下の手順を確認してください。改善しない場合は、フィールド保守(宅内テレビ配線の断線・短絡チェックを含む修理依頼)が必要かも知れません。これだとテレビ本体の故障である可能性が低いと思われます。
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278036385

尚、故障なら赤ランプが点滅しその点滅回数で故障部位が分かります。
この場合は、修理対応となりますので、購入した販売店(長期保証などが有効の場合)や、メーカーサポートに問い合わせて点滅回数を伝えてください。メーカー修理となります。電源ユニットか基板交換が必要になるでしょう。
尚、保証期間中でも落雷により修理の場合は、料金が発生することもあるので保証書が有効な場合でも、免責事項を予め保証書内を見て確認しておきましょう。

他の色のランプなら、以下を確認すれば何が原因かが分かるはずです。以下を確認して記載された内容に基づく対応をしてください。
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1110278036513

それで改善しない、不明な点がある。動きがおかしいならメーカーのサポートまたは購入した家電量販店などに問い合わせて、実費でフィールドサポート(巡回サポート)を受けるかな?尚、家電量販店などに依頼しないなら、ソニーの修理依頼は以下から行えます。
https://www.sony.jp/support/repair.html

尚、落雷破損で修理をした後、再修理が必要な故障が起きるかは、運次第です。通常は、再修理後30-90日(ソニーの場合は約90日/3ヶ月)は同じ原因と思われる故障に対する修理は無料になるはずですから、修理後その期間内は修理伝票を保管しておきそこから故障が発生したと思われる場合は、その修理番号を伝えた上で、修理を依頼しましょう。以下はソニーの修理規約です。
https://www.sony.jp/support/repair-kiyaku.html

投稿日時 - 2018-12-07 13:27:03

ANo.2

落雷による破損は買い換えるしかありません、たとえ修理しても数日もしくは数カ月後に壊れる場合もあります、高電圧のダメージはすぐに出る場合、突然出る場合があり、全く正常なのに突然と言う場合があります、またTVどころか、洗濯機や、電子レンジ、冷蔵庫などでも壊れる場合があります、ひどいときは内部が焦げてしまうことさえあるのです。
そう考えると修理するより、買い換える方が安く済む可能性のほうが高いです。
今後という事であれば、アンテナ経路に雷サージ装置、コンセントなどの電源系統にも雷サージ装置を付けることです、雷の高圧の電気を地面に逃して接続されている機械を保護する装置です。

投稿日時 - 2018-12-07 12:17:38

ANo.1

故障でしょう
修理に出しましょう

投稿日時 - 2018-12-07 11:15:11