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締切り済みの質問

アカウント登録できません

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】BRAVIA A9G
【ソフトウェア】 andoroid
【困っている事】アプリを追加したいので、アカウント登録しようとすると読み込み画面(円がぐるぐるする)のまま止まってしまい何もならないです。初期化すれば直りますか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-10 23:15:31

QNo.9634054

困ってます

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回答(1)

ソニーのブラビアサポート担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しくださいます。以下のURL にて再起動(リセット)の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。

■本体リセット(電源リセット・再起動)の方法(Android TV)
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1606080080415?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9634054

どうぞよろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9634054

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投稿日時 - 2019-07-18 17:20:38