ブルーレイディスクが再生できない

sonyのBDZ-RS15を使っています。
ブルーレイディスクを前まで普通に再生できたのですが、急に このディスクは操作できません と出るようになり、色々なディスクを試しましたがどれも同じでした。sonyのサイトを見て、リセットやコードの抜き差しなど試してみたのですが、変わりません…。
どうしたらいいのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-20 17:03:43