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解決済みの質問

DVDが認識されない。

FMVW77WB使用しています。CD-Rは認識起動しますが、レンタルしたDVDが認識しません。ドライバーは正常に作動と表示されます。故障なのでしょうか。。。?

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-09 10:36:41

QNo.9688079

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

http://www.fmworld.net/fmv/wh/1510/spec/index.html
こちらのPCですか。
http://www.fmworld.net/fmv/wh/1510/soft/?from=wh_float
を見るとWinDVDとPowerDVD 12がプリインストールされていますね。市販のDVDビデオならこれらのソフトで再生が可能だろうとは思います。

[Windows 10] エクスプローラーについて教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=9101&PID=7410-8333
まずはエクスプローラーを起動して挿入したDVDディスク自体を認識しているのか?って当たりを確認しましょう。ディスクのあるファイルやフォルダ等が見えているなら少なくともディスクそのものは認識しています。
あとは念の為、Windowsを再起動(シャットダウンでは無く再起動です)して見るとかです。もしディスクそのものを認識していないなら内蔵の光学ドライブの故障の可能性はあります。

概算修理料金表
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top
を見ると光学ドライブの修理となると結構な料金になりますね。
USB接続の外付けのDVDやBlu-rayドライブを買う方が現実的かも知れませんね。

投稿日時 - 2019-12-09 12:59:37

お礼

的確なご回答ありがとうございました。
色々と試行錯誤してみましたが、
ご指摘のとおり光学ドライブという
システムが壊れているかもしれません。
レンタルDVDに限り、何度出し入れしても認識不可能です。
あきらめて外付けのDVDプレーヤーを付けようと思います。
この度はありがとうございました^^

投稿日時 - 2019-12-09 16:46:20

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回答(5)

ANo.5

購入したDVDが問題なく再生できるのでしたらレンタルDVDに微細な傷などがありPCのDVDドライブ(多少読み取り性能が劣化しているかも?)で読み取れないのではと思います。
 DVDプレーヤーは多少の傷で再生が不可だったり、映像が止まったりすると困るので多少のノイズや読み込み不良でもスキップして再生を続ける様に設定されているものが多いです(安価なプレーヤーではPC用のドライブを流用している場合があるのでこの限りに非ず)。
※PCでデータの読み取りに欠落があったりデータ化けがあるのはかなり困るので自動で修復されない場合は止まった方が親切という考え方がある。

 レンタルDVDはどうしても扱いが雑だったりして傷がある場合や汚れているケースが多くあるようです。盤面を注意深く清掃(清掃方法は検索してください)してみたりしてください。それでも再生不可な場合はレンタル元に不具合を申し出るしかないと思います。ただしほとんどのレンタル元はDVDプレーヤーでの再生は保証していますが、PCなどでの再生を保証していないと思います。たぶん『DVDプレーヤでご視聴ください』と回答されるような気がします。
 PCのドライブを交換すれば再生可になるかもしれませんが現在のところ実使用に問題が無ければ費用対効果を考えると疑問だと思います。
以上、参考になりましたら幸いです。

投稿日時 - 2019-12-09 13:35:16

お礼

お忙しいところ詳しいご回答ありがとうございました。
CR-Rや音楽CD、市販のDVDは認識されるのですが
レンタルした全4枚のDVDだけ何度出し入れしてもダメでした。
私のPC以外、DVDプレーヤー、ブルーレイプレーヤー、他のノートPCは
正常に再生されましたので(意地になって確認しました)
NO.4の方がおっしゃるとおり光学ドライブという
システムが壊れているかもしれません。
外付けのDVDプレーヤーを付けようと思います。
この度はありがとうございました^^

投稿日時 - 2019-12-09 16:40:36

ANo.3

Win10には、基本DVD再生用のソフトはインストールされていません。メーカー製のPCの場合、そういった再生ソフトがプリインストールされていたりしますが、無いようなのであれば別途再生ソフトをインストールする必要があります。

投稿日時 - 2019-12-09 12:06:02

補足

ご回答ありがとうございます^^
パソコン用語が苦手で申し訳ないですが
『このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています』
『このデバイスは正常に動作しています』と表示されます。

CD-Rは音が鳴ったあと正常に開きます。
音楽CDはフォルダが開きクリックするとメディアプレイヤーが開いて聞けます。
購入したDVDはWInDVDがディスクを読み取って自動で開き再生可能です。

しかしレンタルしたDVDを挿入すると音が少し鳴ったあと読み込んでくれません。
DVDはすでに姉がプレーヤーで見てるので問題はないと思います。
レンタルは4枚あって全て認識不可能です。
どうすれば良いのか困り果ててます・・・再度、ご教授のほどお願います。

投稿日時 - 2019-12-09 12:59:36

お礼

ご指導ありがとうございました。
再生ソフトは2つプリインストールされていましたが
レンタルしたDVDだけ認識しないので
NO.4の方がおっしゃるとおり光学ドライブという
システムが壊れているかもしれません。
レンタルDVDに限り、何度出し入れしてもダメなので
外付けのDVDプレーヤーを付けようと思います。
この度はありがとうございました^^

投稿日時 - 2019-12-09 16:28:33

ANo.2

問題がPCなのか、レンタルしたDVDなのかを先に特定した方が良いかと
思います。
それには、レンタルしたDVDをDVDレコーダーなどで再生してみる、
或いは、別のものに変えてもらう(レンタルショップで確認)。
PCでは、別の確かに問題ないDVDをPCで再生してみる。

>CD-Rは認識起動しますが、レンタルしたDVDが認識しません。
おそらく、PCの読取り部(ドライブ)には問題が無いように思えます。
他には再生ソフトの問題では、ソフト名が分かりませんがアップデートを
確認して下さい。

投稿日時 - 2019-12-09 11:39:07

補足

ご回答ありがとうございます^^
パソコン用語が苦手で申し訳ないですが
『このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています』
『このデバイスは正常に動作しています』と表示されます。

CD-Rは音が鳴ったあと正常に開きます。
音楽CDはフォルダが開きクリックするとメディアプレイヤーが開いて聞けます。
購入したDVDはWInDVDがディスクを読み取って自動で開き再生可能です。

しかしレンタルしたDVDを挿入すると音が少し鳴ったあと読み込んでくれません。
DVDはすでに姉がプレーヤーで見てるので問題はないと思います。
レンタルは4枚あって全て認識不可能です。
どうすれば良いのか困り果ててます・・・再度、ご教授のほどお願います。

投稿日時 - 2019-12-09 12:59:21

お礼

素早いいご回答ありがとうございました。
レンタルしたDVDだけ認識しないので
NO.4の方がおっしゃるとおり光学ドライブという
システムが壊れているかもしれません。
レンタルDVDに限り、何度出し入れしてもダメなので
外付けのDVDプレーヤーを付けようと思います。
この度はありがとうございました^^

投稿日時 - 2019-12-09 16:26:29

ANo.1

ドライバーは正常に作動と表示されましたら、つまりレンタルしたDVDをドライバーに挿入してちゃんと読み込めることですか?そうでしたら、再生ソフトの問題か、一応Windows 10に対応するDVDFab プレーヤー6などを試してください。

投稿日時 - 2019-12-09 11:26:58

補足

ご回答ありがとうございます^^
パソコン用語が苦手で申し訳ないですが
『このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています』
『このデバイスは正常に動作しています』と表示されます。

CD-Rは音が鳴ったあと正常に開きます。
音楽CDはフォルダが開きクリックするとメディアプレイヤーが開いて聞けます。
購入したDVDはWInDVDがディスクを読み取って自動で開き再生可能です。

しかしレンタルしたDVDを挿入すると音が少し鳴ったあと読み込んでくれません。
DVDはすでに姉がプレーヤーで見てるので問題はないと思います。
レンタルは4枚あって全て認識不可能です。
どうすれば良いのか困り果ててます・・・再度、ご教授のほどお願います。

投稿日時 - 2019-12-09 12:58:56

お礼

一番早いご回答ありがとうございました。
レンタルしたDVDだけ認識しないので
NO.4の方がおっしゃるとおり光学ドライブという
システムが壊れているかもしれません。
レンタルDVDに限り、何度出し入れしてもダメなので
外付けのDVDプレーヤーを付けようと思います。
この度はありがとうございました^^

投稿日時 - 2019-12-09 16:25:09